Domande frequenti sul servizio con autista a Parigi
Risposte alle vostre domande sul servizio con autista privato a Parigi, Versailles, Fontainebleau e nell’Île-de-France.
Servizi, veicoli e destinazioni
Che cos’è First Class Partner?
First Class Partner è un servizio con autista privato a Parigi e nell’Île-de-France. Organizziamo transfer per aeroporti e stazioni, viaggi di lavoro, visite private, percorsi a lunga distanza e servizi con autista secondo un programma concordato.
Quali veicoli sono disponibili?
Potete scegliere tra le categorie Classique, Berline, Van e First. I van standard possono essere prenotati per un massimo di sette passeggeri; per otto passeggeri è necessario verificare la disponibilità. Indicate il numero di persone e la quantità di bagagli. Consultate i modelli e le capacità nella nostra pagina dedicata ai veicoli.
Quali destinazioni servite?
Parigi e i suoi 20 arrondissement, oltre a Seine-et-Marne, Yvelines, Essonne, Hauts-de-Seine, Seine-Saint-Denis, Val-de-Marne e Val-d’Oise. Tra le destinazioni figurano Melun, Fontainebleau, Val d’Europe, Meaux, Versailles, Saint-Germain-en-Laye, Poissy, Évry-Courcouronnes, Corbeil-Essonnes, Massy, Palaiseau, Nanterre, Neuilly-sur-Seine, Boulogne-Billancourt, Levallois-Perret, Issy-les-Moulineaux, Bobigny, Saint-Denis, Montreuil, Aubervilliers, Aulnay-sous-Bois, Créteil, Vitry-sur-Seine, Champigny-sur-Marne, Ivry-sur-Seine, Cergy, Pontoise, Argenteuil, Sarcelles, Garges-lès-Gonesse e Franconville. Organizziamo anche viaggi verso altre regioni della Francia e destinazioni europee su richiesta.
Gli autisti sono professionisti?
Lavoriamo con autisti professionisti e diamo priorità all’accoglienza personalizzata, alla discrezione e a un viaggio confortevole e sicuro. Il prelievo viene preparato in base al vostro itinerario.
Posso viaggiare a qualsiasi ora?
Sì, i viaggi sono disponibili tutti i giorni, 24 ore su 24, su prenotazione. La disponibilità per la vostra richiesta specifica viene verificata al momento della prenotazione. Gli orari del servizio clienti sono diversi.
Organizzate transfer per matrimoni ed eventi?
Sì. Organizziamo spostamenti per matrimoni, eventi privati, congressi, seminari e riunioni di lavoro. Potete avere un autista a disposizione per alcune ore o più giorni, secondo un programma concordato in anticipo. Indicate gli orari, i luoghi e il numero di passeggeri.
Prenotazioni, pagamenti e cancellazioni
Come posso prenotare?
Potete organizzare il viaggio online oppure contattarci per telefono o e-mail. Sono necessari il luogo di partenza, la destinazione, la data, l’ora, il numero di passeggeri e i bagagli. Per i prelievi in aeroporto o in stazione, indicate anche il numero del volo o del treno. Per più fermate, esigenze particolari o un autista a ore, prepariamo un preventivo.
Come si paga il viaggio?
Per le prenotazioni dirette online, l’intero importo viene pagato al momento della prenotazione. Per il pagamento tramite link sicuro è richiesto un acconto minimo del 50%; il saldo deve essere versato entro 48 ore prima del prelievo. Per le prenotazioni effettuate con meno di 48 ore di anticipo, l’intero importo è dovuto alla conferma.
Il pagamento è sicuro?
Il pagamento online viene effettuato tramite un prestatore di servizi di pagamento. Inserite i dati di pagamento soltanto nell’apposito modulo sicuro. I metodi di pagamento disponibili per la vostra prenotazione vengono mostrati nel modulo.
Il prezzo è noto in anticipo?
Il prezzo del percorso concordato viene mostrato prima della conferma della prenotazione o comunicato nel preventivo. Modifiche dell’itinerario, tempi di attesa aggiuntivi o altri servizi possono comportare costi supplementari. Consultate le condizioni generali per i dettagli.
Quali sono le condizioni di cancellazione?
In caso di cancellazione con meno di 96 ore di anticipo rispetto al prelievo, gli importi già versati non vengono rimborsati. Questo vale per l’acconto in caso di pagamento parziale oppure per l’intero importo se già saldato. Non viene richiesto il saldo ancora dovuto per la prenotazione cancellata. Le condizioni complete, comprese quelle applicabili alle cancellazioni con maggiore anticipo, sono riportate nelle nostre condizioni generali.
Prelievo, attesa e contatti
Dove incontro il mio autista?
Il punto d’incontro viene concordato in base all’aeroporto, al terminal o alla stazione e alle relative condizioni di accesso. Indicate il numero del volo o del treno e un numero di cellulare al quale siete raggiungibili. Seguite le istruzioni riportate nella conferma della prenotazione e contattateci se non trovate l’autista.
Cosa succede se sono in ritardo?
Avvisateci il prima possibile se il vostro arrivo subisce un ritardo.
Per i prelievi in aeroporto, in caso di ritardo del volo, adattiamo gratuitamente l’orario di prelievo all’arrivo effettivo del volo, purché ci abbiate comunicato il numero del volo. Sono inclusi fino a 90 minuti di attesa gratuita dopo l’atterraggio effettivo.
Per gli altri prelievi sono inclusi 20 minuti di attesa a partire dall’orario concordato. Superato il periodo gratuito applicabile, viene addebitato 1 € per ogni minuto aggiuntivo, tasse incluse, secondo le condizioni generali, salvo accordo specifico.
Restate raggiungibili. L’organizzazione successiva dipende dal punto d’incontro concordato e dalla disponibilità dell’autista.
Come contatto il servizio clienti?
Telefono: +33 (0)1 89 86 40 14. Cellulare / SMS: +33 (0)6 30 73 24 79. E-mail: contact@firstclasspartner-vtc.com. Servizio clienti dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00. I viaggi sono disponibili tutti i giorni, 24 ore su 24, su prenotazione.
Avete un’altra domanda sul vostro viaggio?
Contattateci per richiedere un preventivo personalizzato o organizzare il vostro transfer.
Telefono: +33 (0)1 89 86 40 14
Cellulare / SMS: +33 (0)6 30 73 24 79
E-mail: contact@firstclasspartner-vtc.com
Sede legale: 50 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Parigi.