Häufige Fragen zum Chauffeurservice in Paris
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu Ihrem privaten Chauffeur in Paris, Versailles, Fontainebleau und der Île-de-France.
Was ist First Class Partner?
First Class Partner ist ein privater Chauffeurservice für Paris und die Île-de-France. Wir organisieren Flughafen- und Bahnhofstransfers, Geschäftsreisen, private Ausflüge, Fernfahrten und die Bereitstellung eines Chauffeurs nach einem vereinbarten Programm.
Welche Fahrzeuge bieten Sie an?
Zur Auswahl stehen die Kategorien Classique, Berline, Van und First. Standard-Vans sind für bis zu sieben Fahrgäste buchbar; acht Fahrgäste sind auf Anfrage möglich. Teilen Sie uns die Zahl der Personen und die Menge des Gepäcks mit. Die konkreten Modelle und Kapazitäten finden Sie auf unserer Fahrzeugseite.
Wie kann ich buchen?
Sie können Ihre Fahrt online vorbereiten oder uns telefonisch beziehungsweise per E-Mail kontaktieren. Benötigt werden Abholort, Ziel, Datum, Uhrzeit, Fahrgastzahl und Gepäck. Bei einer Abholung am Flughafen oder Bahnhof geben Sie bitte auch die Flug- beziehungsweise Zugnummer an. Für mehrere Zwischenstopps, besondere Anforderungen oder einen Chauffeur auf Stundenbasis erstellen wir ein Angebot.
Welche Ziele bedienen Sie?
Paris mit allen 20 Arrondissements sowie Seine-et-Marne, Yvelines, Essonne, Hauts-de-Seine, Seine-Saint-Denis, Val-de-Marne und Val-d’Oise. Dazu gehören Melun, Fontainebleau, Val d’Europe, Meaux, Versailles, Saint-Germain-en-Laye, Poissy, Évry-Courcouronnes, Corbeil-Essonnes, Massy, Palaiseau, Nanterre, Neuilly-sur-Seine, Boulogne-Billancourt, Levallois-Perret, Issy-les-Moulineaux, Bobigny, Saint-Denis, Montreuil, Aubervilliers, Aulnay-sous-Bois, Créteil, Vitry-sur-Seine, Champigny-sur-Marne, Ivry-sur-Seine, Cergy, Pontoise, Argenteuil, Sarcelles, Garges-lès-Gonesse und Franconville. Auf Anfrage organisieren wir auch Fahrten in andere Regionen Frankreichs und zu europäischen Zielen.
Wie wird die Fahrt bezahlt?
Bei direkter Online-Buchung ist der gesamte Preis bei der Bestellung fällig. Bei Zahlung über einen sicheren Zahlungslink beträgt die Anzahlung mindestens 50 %; der Restbetrag ist spätestens 48 Stunden vor der Abholung zu begleichen. Bei einer Buchung weniger als 48 Stunden vor der Abholung ist der gesamte Betrag bei der Bestätigung fällig.
Ist die Zahlung sicher?
Die Online-Zahlung erfolgt über einen Zahlungsdienstleister. Geben Sie Zahlungsdaten ausschließlich in das dafür vorgesehene sichere Zahlungsformular ein. Die bei Ihrer Buchung verfügbaren Zahlungsmittel werden dort angezeigt.
Sind die Chauffeure professionell?
Wir setzen professionelle Chauffeure ein und legen Wert auf eine aufmerksame Betreuung, Diskretion sowie eine angenehme und sichere Fahrt. Die Abholung wird entsprechend Ihrem Reiseplan vorbereitet.
Ist der Fahrpreis im Voraus bekannt?
Der Preis der vereinbarten Fahrt wird vor der Buchungsbestätigung angezeigt oder im Angebot mitgeteilt. Änderungen der Strecke, zusätzliche Wartezeit oder weitere Leistungen können zusätzliche Kosten verursachen. Einzelheiten finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Kann ich rund um die Uhr fahren?
Ja, Fahrten sind täglich rund um die Uhr auf Vorbestellung möglich. Die Verfügbarkeit für Ihre konkrete Anfrage wird bei der Buchung geprüft. Die Öffnungszeiten des Kundenservice sind davon zu unterscheiden.
Bieten Sie Fahrten für Hochzeiten und Veranstaltungen an?
Ja. Wir organisieren Fahrten für Hochzeiten, private Veranstaltungen, Kongresse, Seminare und geschäftliche Termine. Ein Chauffeur kann für mehrere Stunden oder Tage nach einem zuvor vereinbarten Programm bereitgestellt werden. Teilen Sie uns Ablauf, Orte und Fahrgastzahl mit.
Welche Stornierungsbedingungen gelten?
Bei einer Stornierung weniger als 96 Stunden vor der Abholung werden bereits gezahlte Beträge nicht erstattet. Dies betrifft die Anzahlung bei Teilzahlung beziehungsweise den Gesamtbetrag bei vollständiger Zahlung. Ein noch offener Restbetrag wird für diese stornierte Buchung nicht verlangt. Die vollständigen Bedingungen, einschließlich der Regelung für frühere Stornierungen, stehen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Telefon: +33 (0)1 89 86 40 14. Mobil / SMS: +33 (0)6 30 73 24 79. E-Mail: contact@firstclasspartner-vtc.com. Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr erreichbar. Fahrten sind täglich rund um die Uhr auf Vorbestellung möglich.
Wo treffe ich meinen Chauffeur?
Der Treffpunkt wird entsprechend dem Flughafen, Terminal oder Bahnhof und den Zugangsbedingungen vereinbart. Geben Sie Ihre Flug- oder Zugnummer und eine erreichbare Mobilnummer an. Beachten Sie die Angaben in Ihrer Buchungsbestätigung und kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihren Chauffeur nicht finden.
Was passiert, wenn ich mich verspäte?
Informieren Sie uns so früh wie möglich. Nach den veröffentlichten Geschäftsbedingungen sind 20 Minuten Wartezeit eingeschlossen; darüber hinaus können 1 € einschließlich Steuern pro Minute anfallen, sofern keine besondere Vereinbarung getroffen wurde. Die Organisation hängt vom vereinbarten Treffpunkt, dem Flug oder Zug und der Verfügbarkeit des Chauffeurs ab.
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